ContestarIA · por Datista Tech

Guía de puesta en marcha

Conecta tu WhatsApp con tu asistente de IA

Tu número seguirá funcionando en tu móvil de siempre. En paralelo, un asistente de IA responderá por ti a través de la API de WhatsApp. Esto es todo lo que tienes que hacer — el resto lo montamos nosotros.

  1. 01Prepara tu número~5 min
  2. 02Conecta el número~10 min
  3. 03Añade tu tarjeta~3 min
  4. 04Verifica tu negocio1–7 días
  1. 01

    Prepara tu número en WhatsApp Business

    ~5 min

    Tu número tiene que estar dado de alta en la aplicación WhatsApp Business (la app verde para empresas, gratuita). Si ya la usas, no tienes que hacer nada aquí.

    • Si no la tienes: instala WhatsApp Business desde tu tienda de apps y registra tu número.
    • Si ese número está hoy en el WhatsApp normal: primero desinstala WhatsApp normal y registra el número en WhatsApp Business. Perderás el historial de chats de ese número.
    ⚠ Importante — no te saltes esto

    Desactiva el mensaje de bienvenida y el de ausencia de tu WhatsApp Business:
    Ajustes → Herramientas para la empresa → Mensaje de bienvenida → Desactivar. Repite con Mensaje de ausencia.

    ¿Por qué? Tu asistente de IA ya saluda él mismo. Si además la app envía un saludo automático, la IA cree que has intervenido tú y se calla para no pisarte — y dejaría de responder. Con estos mensajes desactivados, todo funciona.

  2. 02

    Conecta tu número con el asistente

    ~10 min

    Cuando tengas listo el paso 1, pulsa el botón verde de abajo. Se abrirá una ventana de Facebook; sigue estos pasos dentro de ella:

    • Inicia sesión con tu cuenta de Facebook — la que administra tu empresa.
    • Selecciona los activos que compartes con ContestarIA: tu portfolio empresarial (tu empresa) y, en Cuenta de WhatsApp Business, elige “Conecta una aplicación de WhatsApp Business”.
    • Introduce tu número: cambia el país a España (+34) —viene por defecto en US +1— y escribe tu número de WhatsApp Business. Si el número aún no estaba en tu empresa, Meta te pedirá verificarlo con un código.
    • Vincula tu WhatsApp Business App (para traer tu perfil, contactos y hasta 6 meses de historial). En la app de tu móvil: abre el mensaje de la cuenta oficial de Facebook Business y toca Conectar (si no lo ves: Menú/Ajustes → Cuenta → Plataforma empresarial).
    • Elige si quieres compartir el historial de chats, y escanea el código QR o pulsa “Usar código de acceso” e introduce el código que ves en pantalla.
    • Al terminar verás “Listo” — y aquí, debajo del botón, aparecerá “✓ ¡Listo!”.

    No tienes que enviarnos nada técnico: recibimos la conexión automáticamente y dejamos tu asistente operativo en breve. Al conectar se crea tu cuenta de WhatsApp Business en Meta — la que usarás en los pasos 3 y 4.

  3. 03

    Añade tu método de pago

    ~3 min

    Necesario para enviar plantillas: mensajes que tu negocio inicia (avisos, recordatorios, confirmaciones, seguimientos). Con la tarjeta puesta, ya puedes empezar a enviarlas.

    • Desde WhatsApp Manager → Configuración → Facturación y pagos, añade tu tarjeta.
  4. 04

    Verifica tu negocio en Meta

    1–7 días

    Con esto podrás enviar a más de 250 conversaciones nuevas al día y usar botones y formularios dentro de WhatsApp.

    • Entra en business.facebook.com → Configuración del negocio → Centro de seguridad → Verificación del negocio.
    • Sube un documento oficial con el nombre y la dirección de tu empresa: la escritura de constitución o el certificado censal.

    Meta tarda entre 1 y 7 días laborables en revisarlo.